রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pp7788-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিমালায় সেটা সরাসরি জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এটি অনুসরণ করার আগে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের পথ খোলা
pp7788 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

pp7788-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন সময়ে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন পরিচালনা ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। আপনার তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সচল থাকবে ততদিন সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া লগইন সম্ভব না, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবি দ্রুত লোড করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার নেই।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সচল থাকাকালে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার আবেদন গ্রহণযোগ্য।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন, হালনাগাদ বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যেকোনো সময় পাঠানো যাবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেটি প্রক্রিয়া করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য পরিচালনার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠালে আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না এবং আমাদের সিস্টেমে সেটি থাকে না।

সাধারণত না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নাম বা যোগাযোগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের সাথে সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আবেদন করলে আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা সেশন পরিচালনা ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। এর মাধ্যমে আপনার পছন্দের গেম দ্রুত লোড হয় এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত থাকে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ কুকি নেই।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকাকালে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই অথবা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করি। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এর ফলে আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। আমরা সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ pp7788 ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।